پس از خرید اشتراک کنوا از وب سایت معلم سبز حداکثر تا 48 ساعت بعد ایمیل براتون ارسال می شود.
در صورتی که ایمیل را دریافت نکردید:
1- در وب سایت معلم سبز لاگین نمایید و سپس چک نمایید ایمیل شما در حساب کاربری درست ثبت شده باشد.
حساب کاربری من / ویرایش حساب / آدرس ایمیل
2- نباید در ابتدای ایمیل خود www بنویسید.
3- Gmail را درست نوشته باشید.
4- حروف ایمیل بایستی دقیق و درست باشد و حروفی اضافه و کم نباشد.
و گرنه ایمیل بدست شما نمی رسد.